Guia do Representante

Você monta o orçamento do seu cliente e ele chega pronto no comercial da Taquari: vira um PDF no papel timbrado e sai por e-mail, com você em cópia. Este guia mostra o caminho inteiro, da entrada ao envio.

Não precisa guardar este e-mail: depois de entrar, o botão Manual de Uso abre esta página de dentro do sistema — na tela de orçamentos e também enquanto você preenche um.

Entrar no sistema

O endereço é conecta.tqrpapeis.com.br

Funciona no computador e no celular, no navegador que você já usa — não há aplicativo para instalar. No celular, vale adicionar o endereço à tela de início: ele passa a abrir como se fosse um aplicativo.

Sua primeira entrada

A Taquari cria a sua conta e envia uma senha provisória. Entre com o seu e-mail e essa senha. Guarde-a: ela não fica salva em lugar nenhum e não dá para consultá-la depois — se perder, peça uma nova.

Esqueci minha senha

Digite o seu e-mail no campo e clique em Esqueci minha senha. Chega um link para você definir uma senha nova. O link vale uma vez só e expira.

Pode aparecer uma caixinha “Confirme que é humano”. É a proteção contra robôs que tentam adivinhar senhas. Na maioria das vezes ela se resolve sozinha; quando pedir, é um clique e pronto.

O botão Entrar com Microsoft é para quem é funcionário da Taquari. Você entra com e-mail e senha.

A tela inicial: Meus orçamentos

Tudo o que você emitiu, e só o que é seu.

A lista traz número, cliente, quantidade de itens, peso, total e a situação de cada orçamento. Você enxerga apenas os seus e apenas os clientes da sua carteira — nenhum representante vê o do outro.

O que cada situação quer dizer

rascunho Está salvo com você. Ainda não foi para o comercial — dá para mexer à vontade e enviar depois.
enviado O PDF já saiu por e-mail para o comercial, com cópia para você.
alterado Você editou depois de enviar. O comercial ainda está com a versão anterior — clique em Reenviar para ele receber a nova.
cancelado O orçamento foi cancelado, e o comercial foi avisado por e-mail.

Em cada linha há os botões Editar, Reenviar e Cancelar. Para começar um novo, use + Novo orçamento, no alto da tela.

Fazer um orçamento

Seis passos, na ordem em que a tela pede.

Abra um novo

Clique em + Novo orçamento.
Escolha o cliente

Digite o nome, o código ou a UF — a lista vai filtrando enquanto você escreve. Aparecem somente os clientes da sua carteira.

É um cliente novo, ainda sem cadastro? Use ➕ Cadastrar cliente novo…, no topo da lista. O passo a passo está mais adiante.
Preencha as condições
- Prazo de pagamento — três formas, e só três. Antecipado e À vista aparecem como sugestão ao clicar no campo. Sendo a prazo, digite só os números dos dias, separados por barra: 28/35/42, 7/14, ou apenas 21 — sem a palavra “dias” e sem o mês. O “?” ao lado do nome do campo repete a regra. Fora disso a borda do campo acende e o orçamento não salva. Abrindo um orçamento antigo escrito de outro jeito (“28 dias”), corrija o prazo antes de salvar.
- Data desejada para entrega ou coleta.
- Frete — CIF (por conta da Taquari) ou FOB (por conta do cliente).
- Valor do frete — deixe em “não cobrar à parte”, ou cobre por kg, ou um valor fechado.
- Transportadora — escolha uma já cadastrada ou cadastre na hora.
- Endereço de entrega — deixe vazio se for o mesmo do cadastro do cliente.

Lance os itens

Clique em + Adicionar item para cada produto:

Campo	O que preencher
Produto	O papel, pela lista.
Gramatura	As gramaturas disponíveis para aquele produto.
Largura (cm)	A largura pedida pelo cliente.
Ø (cm)	O diâmetro da bobina. Já vem com 80 cm, o padrão da fábrica; mude quando for diferente.
Bobinas	Só para quem compra por bobina. Digite quantas e a quantidade em kg é calculada sozinha. Deixe vazio se o cliente pede por quilo.
Qtd (kg)	A quantidade, quando a venda é por peso.
Preço 1 e Preço 2	Em R$/kg. Já vêm preenchidos com o preço de tabela do cliente — você pode alterar.

Conforme você digita, a tela vai somando peso, mercadoria, frete e total.

Escreva as observações

Campo livre no fim da página, para condições comerciais, prazo de entrega, detalhes técnicos — o que precisar constar no documento.
Salve ou envie

Salvar rascunho guarda o orçamento com você, sem mandar nada a ninguém. Use quando ainda falta confirmar alguma coisa com o cliente.

Salvar e enviar orçamento gera o PDF no papel timbrado da Taquari e envia por e-mail ao comercial, com cópia para você.

Duas coisas para deixar claras com o cliente

Os preços não incluem o IPI, que é somado na nota fiscal.

A aprovação do pedido NÃO CONFIRMA A DATA DE ENTREGA. A data solicitada estará sujeita à análise e validação do PPCP.

Depois de enviar

Editar, reenviar, cancelar e imprimir.

Editar um orçamento já enviado

É permitido. Mas atenção: o comercial continua com o PDF antigo na caixa de entrada até você reenviar. Por isso a lista passa a mostrar o aviso alterado — ele é o lembrete de clicar em Reenviar.

Cancelar

Use o botão Cancelar na linha do orçamento, ou dentro dele. O comercial recebe um e-mail avisando. O orçamento não some da sua lista: fica marcado como cancelado, e o histórico se mantém.

Ver ou imprimir o PDF

Abra o orçamento e clique em Ver / imprimir PDF. É o mesmo documento que o comercial recebeu — útil para mostrar ao cliente na hora.

Consultar a tabela do seu cliente

A aba Preços, no menu de cima.

Os preços que aparecem sozinhos quando você lança um item vêm da tabela daquele cliente. Esta aba é onde você vê essa tabela inteira, antes de abrir o orçamento — para responder um preço no telefone sem precisar montar uma cotação.

Aparecem somente os clientes da sua carteira, os mesmos que você vê ao emitir. Escolha um na lista e a tabela dele se desenha.

O cliente é seu, o preço dele também. Você altera o Preço 1 e o Preço 2 de qualquer cliente da sua carteira e clica em Salvar preços do cliente. O que você grava é o preço que vale — o mesmo para a fábrica, para o faturamento e para o orçamento.

O que não é seu: o desconto (%), a tabela geral e a observação do cliente. O desconto é a régua que decide a sua comissão, e quem recebe por desconto não define o próprio desconto. Precisa mexer? Fale com o comercial.

Como ler a tabela

Linha em branco quer dizer que este cliente segue a tabela geral naquele produto — não é falta de preço. Só aparece preenchido o que foi negociado especificamente para ele.
Preço 1 é o preço por kg do produto, já com os impostos da zona de ICMS do estado do cliente. É o mesmo número que aparece no orçamento.
Preço 2 é um acréscimo por kg — corte especial, embalagem diferente, o que tiver sido combinado.
Preço final é o Preço 1 mais o Preço 2: o que o cliente paga por kg.
Desconto (%) é o que este cliente ganha sobre o Preço de tabela, que é o preço cheio, antes de qualquer negociação. É esse mesmo percentual que a régua de comissão lê — e ele é medido sobre o valor líquido, o preço sem os impostos, como diz o próprio rótulo da coluna.

Como mudar o preço de um cliente

Escolha o cliente na lista.
Digite o novo Preço 1 na linha do produto — com imposto, do mesmo jeito que você diz ao cliente. Se houver acréscimo por kg, digite o Preço 2.
Enquanto você digita, o Preço final, o Desconto (%) e a Comissão daquela linha já se mexem: dá para ver aonde o preço leva antes de gravar.
Clique em Salvar preços do cliente.

Para devolver a linha à tabela geral, apague o campo e salve. Campo vazio quer dizer "este cliente segue a tabela geral" — não existe apagar sem querer que vire preço zero.

Zero é preço. Cliente que paga só o Preço 2 tem Preço 1 igual a 0,00 — digitado, não apagado. São coisas diferentes.

Todos os valores desta tela estão com imposto, do mesmo jeito que saem no orçamento — só o percentual da coluna Desconto é que fala do líquido, e o rótulo dela diz isso. Fora ele, se você fizer a conta de cabeça entre o Preço de tabela e o Preço final, ela fecha.

A única ressalva é a linha que tem Preço 2: como ele é um acréscimo à parte, o percentual mostrado na coluna Desconto é o do produto, não o da soma. Em caso de dúvida, confirme com o comercial.

Cliente que você cadastrou e ainda não saiu no Protheus aparece na lista, mas sem preço negociado — ele ainda não existe no sistema onde os preços moram. O que você vê é a tabela geral, que é a verdade enquanto não houver negociação.

A lista veio vazia? Falta o seu código de vendedor no seu perfil. Não é erro seu: peça ao comercial para preencher, e a carteira aparece.

Cadastrar um cliente novo

Sem esperar a aprovação para começar a orçar.

Na busca de cliente, clique em ➕ Cadastrar cliente novo…. Só a razão social é obrigatória, mas quanto mais completo, mais rápido o comercial finaliza.

Digitando o CEP, o endereço vem preenchido sozinho.
Ao sair do campo CNPJ, o sistema avisa se já existe um cliente ou um cadastro com aquele mesmo CNPJ — assim ninguém duplica sem querer.
Dá para anexar documentos (contrato social, por exemplo) no próprio cadastro.

Depois de salvar, ele aparece na sua lista de clientes marcado com 🆕 aguardando cadastro — e você já pode fazer orçamento para ele imediatamente, sem esperar. O comercial confere os dados e registra o cliente no sistema.

Se algo não sair como esperado

Os quatro casos mais comuns.

Não encontro o cliente na busca: A lista traz apenas os clientes da sua carteira. Se ele existe mas não aparece, é provável que esteja vinculado a outro representante — fale com o comercial.
O preço não veio preenchido: Acontece quando ainda não há preço de tabela para aquele produto e gramatura, ou quando falta definir a zona de ICMS do cliente. Você pode digitar o preço à mão, mas avise o comercial para acertar a tabela.
Apareceu “Este cliente tem tabela personalizada”: É um aviso normal, não um erro. Significa apenas que o preço veio da tabela específica daquele cliente, e não da tabela geral.
Enviei e o comercial não recebeu: Confira a situação na lista. Se aparecer que o envio do e-mail falhou, clique em Reenviar. O orçamento em si não se perde: ele fica salvo assim que você envia, mesmo que o e-mail não saia.

Ficou com dúvida? Fale com o departamento comercial da Taquari Papéis. Se puder, diga o número do orçamento — ele é a forma mais rápida de acharmos o caso.